La position sur la certification sur ce site
Certificats disponibles sur demande.
Un acheteur qui a besoin de preuves de certification pour un dossier de conformité doit envoyer une demande nommée via la page de demande, où le document peut être associé au produit et à la commande concernés.
Comment demander un certificat
Nommez le document dont vous avez besoin, le produit ou la famille auquel il appartient, et la commande ou la demande à laquelle il se rapporte. Une demande doit mentionner couverture rafraîchissante et nommer le certificat, car différents produits portent différents documents et une demande générale doit être précisée avant de pouvoir recevoir une réponse.
Si le certificat dont vous avez besoin concerne un matériau plutôt qu'un produit fini, précisez-le, et nommez le matériau ainsi que le produit dans lequel il entre. Indiquez dans le message de quel document il s'agit : le document du matériau ou le document du produit fini.
Ce qu'une demande de certificat ne change pas
Demander un certificat ne modifie pas la description du produit sur aucune page de ce site. Une page de détail décrit le titre d'ancrage qu'elle porte, et un document de certification, lorsqu'il est fourni, accompagne cette description plutôt que de la réécrire. Cette séparation importe car un certificat appartient à un produit précis et à un périmètre précis, et l'attacher à la mauvaise page surestimerait ce qu'il couvre.
La même séparation s'applique aux pages de comparaison et de guide. Ces pages comparent des descriptions et présentent des listes de vérification décisionnelles, et ne portent pas leurs propres allégations de certification. Un acheteur qui lit une page de comparaison puis demande un certificat doit toujours nommer le produit, car la page de comparaison elle-même n'est pas le document.
Autres documents et détails produit
Les demandes de détails produit absents d'une page de détail fonctionnent de la même manière que les demandes de certificat : nommez la page de détail et l'élément manquant. Une taille manquante, une gamme de couleurs manquante ou un élément manquant dans la liste des pièces peut alors recevoir une réponse pour cette page, plutôt qu'une réponse générale qui pourrait concerner un autre produit de la même famille.
La page de contact présente les coordonnées publiques pour les demandes de documents, et la page de demande présente le formulaire à la même fin. Les deux voies aboutissent à la même instruction qui figure sur tout ce site : confirmer la spécification avant de commander, afin que le document, le produit et la commande se rapportent tous à la même chose.
Avant d'envoyer une demande
Avant de commander, confirmez la quantité minimale de commande, le délai de livraison et le prix pour votre spécification.
Rendez-vous sur la page de demande et décrivez la famille de produits, l'article envisagé et la personnalisation dont vous avez besoin.